本期損益
Q:損益表的本期損益與資產負債表的本期損益金額不同，怎麼回事？
A:
1. 因為本期損益科目(科目編號是 3219000 )有餘額所造成。
2. 本期損益科目平時餘額應是零，若有餘額就會造成此現象。
3. 請用『傳票查詢』查詢科目編號 3219000，並檢查餘額，即可知餘額是否為零。

印報表
Q:無法預視或列印任何報表，是何原因？
A:
1. 原因是您的印表機沒有設定。
2. 請至系統的開始中的設定中的印表機，設定正確的印表機即可。

印報表
Q:印出的報表長度總是太長，怎麼辦？
A:
1. 系統預設的報表全都是連續式報表紙(即 Letter Size)。
2. 請將印表機所用紙張設定成 Letter Size 時可。

年結
Q:系統年結之後，盈餘是如何處理的？
A:自動存入「累積盈餘」中。不必擔心。所有的帳，都自動開好，自動延續。

年結
Q:年結失敗，傳票還在，出現錯誤訊息：「找不到科目xxxx-xxx ，但傳票中卻有使用此科目」。
A:該科目已經被刪除，將科目補上即可。

年結
Q:年度結轉時發生錯誤，如何處理 ？
A:
1. 可能是您電腦的 RAM 記憶體不夠大。可以加 RAM 試著解決。RAM 的需求與帳的大小有關，帳愈大，RAM 需要愈多。
2. 如果您不想加 RAM，可在印出「資產負債表」之後，在「年度結轉作業」下方訊息的句子尾端的「。」上，連續按兩下滑鼠鍵，可讓「刪除傳票」的按鈕出現。
3. 「刪除傳票」按鈕可將指定期間的所有傳票刪除。這個動作十分危險，您一定要先備份，並考慮清楚之後才做。
4. 「刪除傳票」之後，將「資產負債表」的所有「科目」及「金額」用一張開帳傳票開次年度的帳。例如，83 年結清後，以 84/01/01 輸入開帳傳票。

年結
Q:年結失敗，傳票還在，出現錯誤訊息。
A:加入 3219000 科目，再試一次。

年結
Q:一執行年結就會離開會計系統，怎麼回事？
A:
1. 因為您的 AUTOEXEC.BAT 中沒有加入 SHARE.EXE /F:50 /L:100
2. 請在您的 AUTOEXEC.BAT 中加入 SHARE.EXE /F:50 /L:100
3. 存檔後，重新開機，以便讓 SHARE.EXE 發生作用。
4. 重做年結。

年結
Q:年結之後，可否看年結前的帳？
A:原則上不可以。如果年結前有備份，請：
1. 將目前的帳備份。
2. 將年結前的帳回存。
3. 看年結前的帳，不可修改，否則帳會不連貫。
4. 看完之後，回存目前的帳。
若同時將各年未年結的帳，分別以：
c:\account\FY84
c:\account\FY85
c:\account\FY86
存放，則可以同時看許多年的帳。

收入費用
Q:收入費用統計表是針對哪一個年度？
A:電腦日期的年度。

沖帳
Q:沖帳後，對帳冊有何影響？
A:沒有。但可用「傳票查詢」查詢「未沖的應收帳款」之類的資訊。

重整
Q:十一與十二月的傳票無法預覽，但傳票存在，怎麼回事？
A:將 ACCTABLE.MDB 重整即可。

常用傳票
Q:如何一覽所有的常用傳票？
A:您必須要進入「基本設定」下的「常用傳票」設定，一筆一筆地的看。　

產品
Q:教育版與專業版有何不同?
A:功能完全相同，只是限制50張傳票。

產品
Q:買教育版之後，再買專業版，價金是否可以折回?
A:百分百折回，教育版199元，再買專業版時，只需付差價。　

備份
Q:資料備份時，超過一片磁片的容量時，怎麼辦？
A:
1. 請先試著用會計資料重整將資料重整，通常檔案(檔名為ACCTABLE.MDB)會變小，然後才備份。
2. 若仍然超過一片磁片的容量，請回到 DOS 下用 MS-DOS 的 BACKUP 或 MSBACKUP 來備份。詳細操作說明請參考 MS-DOS 手冊。
3. 若用 BACKUP 備份，請用 BACKUP 還原。若用 MSBACKUP 備份，請用 MSBACKUP 還原。　

備份
Q:做備份時，出現「磁碟機未備妥」，怎麼辦？
A:請用檔案總管自行將 ACCTABLE.MDB 存入磁片或硬碟即可。可能原因：
1. 磁片損壞。
2. 磁片已滿。
3. 帳已經大到超過一片磁片。

亂碼
Q:為何金額前有亂碼?
A:因『控制台』中『國別』的貨幣設定不是 $。解決之道，將『貨幣符號』改成 $，即可。　

傳票
Q:能不能中途放棄輸入一張傳票？
A:
1. 請先完成該張傳票，然後立刻按「整張刪除」鈕。
2. 5.0 版者，可直接按下「整張刪除」鈕。　

傳票
Q:如何只看某段日期內的傳票？
A:為了方便在許許多多傳票中只看某段日期內的傳票，請在傳票日期的字上，用滑鼠按一下，就會出現如下的畫面:
1. 請務必輸入或選取日期範圍，然後按下確定按鈕。
2. 此時可用前一筆、下一筆、第一筆、最後一筆等按鈕去看每一筆傳票。
3. 若想看其他傳票，請離開傳票作業後重新來。
4. 任意條件查詢傳票分錄功能。　

傳票
Q:如何選定指定的傳票編號來修改內容？
A:您必須要進入「傳票核准」中找到指定的傳票編號，然後在它的欄位下按兩下，如此即可找到指定的傳票來進行修改。

傳票查詢
Q:如何啟用傳票查詢 ?
A:利用此功能您能輕易做到如下的事情:
1. 應收帳款明細表
只要指定應收帳款科目的範圍、日期範圍、借方、未沖等設定，就可立刻得到未收的應收帳款明細表。若將設定改成貸方，就可得到已收的應收帳款明細表。
2. 應付帳款明細表
只要指定應付帳款科目的範圍、日期範圍、貸方、未沖等設定，就可立刻得到未付的應付帳款明細表。若將設定改成借方，就可得到已付的應付帳款明細表。
3. 暫收款與暫付款管理
4. 找出摘要中任意字串的分錄
例如：欲找出王大德相關的分錄，只要在摘要處打入：*王大德*
即可，其中星號代表任意字串，所以上面的式子會找出所有摘要中有王大德三個字的分錄。
5. 查帳：可以任意條件去查帳，例如：請列出所有交際費大於 5000 元的分錄。
6. 其他：您可以自由發揮。

損益表
Q:損益表的「年度累積金額」為何會含有今年的帳？
A:損益表的「年度累積金額」會含有所有已經入帳的帳。包含去年與今年的帳。

損益表
Q:試算表平衡，但損益表的金額不正確，哪裏出問題？
A:
1.此現象是因為有科目的『類別』沒有定義或『類別』定義錯誤所造成。
2.請印出明細會計科目一覽表，並逐一檢查各科目的類別定義，若有誤，請更正。
3.重印損益表即可。　

資產負債
Q:預覽資產負債表時，程式執行一會兒後就離開會計系統，怎麼辦 ？
A:
1 請檢查您的會計科目一覽表中是否有『3211000 累積盈餘』及『3219000 本期損益』的必需科目。
2 若無此必需科目，請加入後，重新預覽資產負債表。

摘要
Q:新增「摘要」之後，為何傳票上看不到新增的摘要？
A:請在新增「摘要」後，立刻按下 F9 的功能鍵，就會見到新增的摘要。

壞掉
Q:ACCTABLE.MDB 壞掉有沒有救？
A:請用 e-mail 或寄磁片給我們，我們可以試著救救看，費用是 3000 元。